Generelle oplysninger

Aaris Studio
CVR: 45919056
Adresse: Blåklokken 10, 8700 Horsens
E-mail: aaris.studio.contact@gmail.com

Betaling

Aaris Studio modtager betaling med Visa, Visa Electron, Mastercard, MobilePay samt Apple Pay og Google Pay.
Alle priser er i DKK – danske kroner. Der lægges ikke moms til, da virksomheden ikke er momsregistreret.

Når der betales med kreditkort, foregår det via Stripe, som er en af de mest anerkendte betalingsløsninger på nettet. Når du betaler med kort gennem Stripe, sker al overførsel krypteret, og dine kortoplysninger gemmes ikke på vores servere. Ved betaling gennem Stripe håndteres dine oplysninger sikkert i henhold til gældende standarder for kortbetalinger (PCI DSS), hvilket betyder, at dine data altid behandles trygt og fortroligt. Betalingen trækkes først, når ordren er bekræftet, og du modtager en ordrebekræftelse på e-mail.

Levering

Gælder plakater:

Alle ordrer leveres med PostNord direkte til den adresse, der angives ved bestilling. Der tilbydes altid gratis fragt på alle ordrer, og levering sker udelukkende til adresser i Danmark.

Plakaterne trykkes først, når ordren er afgivet. Herefter pakkes ordren og sendes med PostNord. Den samlede leveringstid er 4-6 hverdage fra bestilling. Når ordren er trykt og afsendt, vil du modtage en ny e-mail med et Track & Trace-nummer, så pakken kan følges under hele leveringen.

Der tilstræbes levering inden for den angivne tidsramme. PostNord kan dog i sjældne tilfælde opleve forsinkelser, som ligger uden for vores kontrol.
Hvis der opstår problemer med din levering, bedes du tage kontakt, så der kan findes en løsning.
Kontroller venligst, at leveringsadressen er korrekt, da vi ikke kan tage ansvar for fejl, der skyldes en forkert angivet adresse.

Gælder malerier:

Malerier kan leveres eller afhentes på følgende måder:

Personlig afhentning eller levering i Horsens og omegn efter aftale.
Personlig levering uden for Horsens, hvor køber dækker udgiften til transport. Denne løsning er primært mulig i Østjylland.
Forsendelse med fragtfirma, hvor fragtomkostningerne betales af køber. Prisen afhænger af maleriets størrelse og leveringsadressen.

Alle malerier emballeres forsvarligt for at sikre en tryg transport. Ved forsendelse anvendes passende emballage til beskyttelse af maleriet under levering.

Retur og fortrydelsesret

Som privatkunde har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre. Fortrydelsesretten gælder, hvis varen returneres i samme stand, som du modtog den. Plakaterne skal returneres til nedenstående adresse:

Blåklokken 10
8700 Horsens

Returneringsomkostningerne afholdes af dig, og du har ansvaret for, at varen når frem i hel stand og at den er forsvarligt emballeret. Vi refunderer købsbeløbet, så snart vi har modtaget varen og godkendt dens stand, og du vil derefter modtage en bekræftelse på e-mail. Refusionen gennemføres via Stripe, hvis du har betalt med kreditkort, eller via MobilePay. Beløbet vil som regel fremgå på din konto inden for 5-10 dage. For at udnytte fortrydelsesretten bedes du tage kontakt inden for 14 dage efter modtagelsen af varen, og varen skal returneres inden for de efterfølgende 14 dage.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten dækker fejl og mangler, der var til stede ved levering, eller som opstår ved normal anvendelse af produktet. Reklamationsretten dækker ikke skader, der skyldes forkert håndtering, uhensigtsmæssig opbevaring, manglende vedligeholdelse, ulykker eller almindelig slitage.

For plakater dækkes eksempelvis fejl i tryk, beskadigelser ved levering eller andre mangler, der ikke skyldes forkert håndtering efter modtagelse.

For malerier gælder, at naturlige variationer i farver, struktur, penselstrøg og andre kunstneriske detaljer ikke betragtes som fejl eller mangler, da hvert maleri er et unikt håndlavet værk.

Hvis der mod forventning skulle være en fejl eller skade på et produkt, bedes du tage kontakt hurtigst muligt med følgende informationer:

Den e-mailadresse, der blev brugt ved bestillingen
Kundenavn
Ordrenummer for plakater
Beskrivelse af problemet
Tydelige billeder af produktet og den eventuelle skade
Billeder af emballagen og fragtlabel ved transportskader

Når reklamationen er modtaget og gennemgået, vurderes det, om der er tale om en mangel, som er dækket af reklamationsretten. Hvis reklamationen godkendes, findes en passende løsning i henhold til købeloven. Dette kan eksempelvis være afhjælpning af fejlen, ombytning hvis muligt, et passende afslag i prisen eller tilbagebetaling af købsbeløbet afhængigt af den konkrete situation.

En reklamation skal ske inden for rimelig tid efter, at fejlen er opdaget. En reklamation inden for 2 måneder efter opdagelsen af fejlen anses for rettidig.

Forskelle på plakatstørrelser

Da plakaterne tilbydes i flere formater og størrelser, er der små variationer i billedudsnittet. Det betyder, at nogle størrelser viser en lidt bredere eller smallere del af motivet, afhængigt af plakatens proportioner. Forskellen er dog meget lille og vil som regel ikke være noget, man lægger mærke til. Alle forsidebilleder af plakaterne viser størrelsen 50×70 cm.

Farver på plakater

Vær opmærksom på, at farverne på den fysiske plakat kan afvige en smule fra det, du ser på din digitale skærm. Det skyldes, at farvegengivelsen afhænger af din skærms indstillinger og tekniske specifikationer.

Ophavsret og reproduktion

Ved køb af et originalt maleri overgår ejerskabet til det fysiske kunstværk til køberen. Ophavsretten til værket forbliver dog hos kunstneren (Mathias Aaris), medmindre andet aftales skriftligt.

Købet af et originalt maleri giver ikke køberen ret til at fremstille, kopiere, distribuere eller kommercielt anvende reproduktioner af værket. Kunstneren beholder retten til at anvende værket i digitale formater og til at producere og sælge plakater og andre kunstprodukter baseret på værket.

Kunstneren forbeholder sig desuden retten til at bruge billeder af værket til markedsføring, udstillinger, portefølje og andre kunstneriske formål.

Persondata

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning (GDPR) og vores privatlivspolitik.

Når du handler hos os, indsamler vi de oplysninger, der er nødvendige for at kunne gennemføre din ordre, levere varen og yde kundeservice. Det er f.eks. navn, adresse, e-mail og telefonnummer. Vi har ikke adgang til, indsamler eller opbevarer dine kortoplysninger. Betaling med kort foregår krypteret og sikkert via Stripe, som er en ekstern og certificeret betalingsformidler. Dine oplysninger behandles fortroligt og deles kun med vores betroede samarbejdspartnere, som fx fragtfirma, trykkeri og betalingsformidler, i det omfang det er nødvendigt for at fuldføre handlen.

Vi opbevarer oplysningerne i overensstemmelse med lovgivningens krav, og du kan altid få indsigt i, rette eller få slettet dine oplysninger ved at kontakte os.

Du kan læse mere om, hvordan vi beskytter og behandler dine data i vores fulde privatlivspolitik.

Lovvalg og værneting

Enhver tvist mellem køberen og Aaris Studio er underlagt dansk lovgivning og skal afgøres ved de danske domstole.

Klageadgang

Hvis du som forbruger ønsker at klage over dit køb, bedes du først kontakte os. Hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du indgive en klage til Nævnenes Hus, Center for Klageløsning, som behandler tvister mellem forbrugere og virksomheder:

Adresse: Toldboden 2, 8800 Viborg
Hjemmeside: www.naevneneshus.dk

Klage til Nævnenes Hus skal indgives inden for rimelig tid efter, at du har opdaget problemet.
Bor du i et andet EU-land end Danmark, kan du klage via EU-Kommissionens platform for online tvistløsning: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_da

Senest opdateret: 10. juli 2026